- 大消費平台結合即時零售
- 88VIP會員專屬多重優惠
- 用戶和品牌成交大幅增長
2025年天貓雙11狂歡季啟動，這是淘寶天貓升級為大消費平台的首個雙11，也是首次人工智能（AI）技術全面落地的雙11。通過這些舉措，雙11將以最優惠的價格，全方位滿足消費者的購物和日常生活所需，為品牌和商家開拓全新增長機會。
阿里巴巴集團副總裁、天貓總裁劉博表示：「天貓雙11作為全年最重要的購物節點，對於品牌的作用不可替代且日益重要。在大消費的背景下，融合即時零售、AI全面落地，天貓雙11將為品牌開啟全新的歷史性增長機遇。」
今年雙11活動已於10月15日晚上8時正式展開。首小時有35個品牌成交額破億元人民幣，1,802個品牌成交額翻倍，成交破億品牌數、成交翻倍品牌數、活躍用戶數均超越去年同一周期。正式銷售期將於10月20日晚上8時開始，並持續至11月14日晚上結束。
大消費平台結合即時零售 加碼推出多重優惠
88VIP是淘寶天貓平台上最具消費力的用戶群體，今年，天貓雙11將重點為 88VIP會員推出全年最大幅度優惠及升級權益。淘寶及天貓將聯合商家，在官方立減85折的基礎上，向用戶發放高達500億元人民幣消費券，再疊加行業品類券等使用。
升級大消費平台後，即時零售業務首次參與雙11。天貓與淘寶閃購深度協同，品牌旗艦店可接入淘寶閃購，打通線上線下，開啟「遠近一體」經營模式。目前已有37,000個品牌40萬家門店接入閃購，覆蓋蘋果、華為、Uniqlo、Decathlon等行業領先品牌。今年，淘寶閃購用戶可搶領超過1,000萬份免單餐飲外賣紅包；而88VIP用戶每日專享兩個5折紅包。
淘寶閃購自推出以來發展迅速，與淘寶及天貓業務產生強大協同效益，提升用戶活躍度，成為品牌商家重要增量動力。今年8月，淘寶閃購帶動淘寶app的日活躍用戶（DAU）同比增長20%，有490個零售品牌在淘寶閃購成交額破百萬元人民幣。
首次大規模 AI 應用 全面升級雙11購物體驗
AI將首次全面落地今年雙11，重塑10億消費者的購物體驗，同時支持數以十萬計的商家提高營運效率。憑藉先進AI技術，淘寶與天貓平台對其20億的商品庫進行更精準理解與組織，並將大模型融入搜索及推薦系統的底層架構。AI升級強化平台的搜尋與推薦系統，提升商品與消費者偏好的匹配度，從而在流量匹配效率上實現雙位數增長。
淘寶還為商家組建AI經營團隊，助商家降本增效，以應對全年最繁忙的銷售季節。數據顯示：AI美工月均生成2億張圖片及500萬個視頻，助力商家的市場營銷，商品點擊率提升10%；AI數據分析累計生成超過1,000萬份報告；AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2,000萬元人民幣。
此外，淘寶及天貓向消費者推出一系列AI導購應用，以滿足不同場景的購物需求，其中包括能夠精準理解複雜語義表述，並提供購物攻略的「AI萬能搜」；通過對話引導精準篩選商品的「AI幫我挑」；以及專為雙11而研發的定制化「AI清單」功能。其他AI工具還包括現已升級為多模態AI搜索的「拍立淘」，能夠為消費者實現相同款式但價格更優惠的商品推薦；以及支持用戶一鍵上身試穿心儀服飾的「AI試衣」功能。