- Z世代協助年長員工學習AI
- AI提升工作效率與企業生產力
- 員工需持續提升AI技能
IWG最新研究顯示，人工智能（AI）正加速改變職場文化，當中 Z 世代員工扮演了關鍵角色。調查發現，近六成（59%）Z世代正指導年長同事運用AI工具，提升生產力及協作效率，帶動企業整體數碼轉型。
有鑑於 AI 發展的重要性，政府即將發表的新一份施政報告預期將推出多項措施，鼓勵中小企、公營機構及各類企業積極引入和推行人工智能。IWG 的研究進一步指出，企業內部文化及跨世代協作，是釋放 AI 效益的關鍵因素。年輕員工積極協助年長同事學習 AI，令企業生產力顯著提升。調查顯示，三分之二企業高層認為年輕員工的 AI 技能提升部門整體生產力，八成管理層認為 AI 可讓員工專注於更具價值的工作，超過八成認為 AI 創新促進了業務成長。
人工智能也大大提升了員工的日常工作效率。近八成（78%）員工表示，AI 工具每天可為他們節省平均 55 分鐘，相當於每週多出一天的工作效能。最常被期望利用 AI 協助的任務包括：撰寫電郵、會議紀錄與摘要、檔案整理，以及資料輸入與表單填寫。隨著這些重複性工序自動化，員工能將時間投入高影響力項目（55%）、職業發展（54%）、或人際關係與個人福祉（40%）上。
然而，AI 的普及亦帶來壓力。63%的員工擔心未能熟練使用AI會影響職涯，61%認為若不運用 AI，將被市場淘汰。因此，混合工作模式為員工提供更大彈性，讓他們有更多機會提升AI技能。
IWG行政總裁及創辦人 Mark Dixon 強調，現代職場正在迅速變革。先進科技特別是人工智能，正推動生產力提升、創造新職涯機會，並促進跨世代知識交流。未來，跨代協作與數碼轉型將成為企業釋放 AI 最大潛力的關鍵。