員工願協作,拒AI管理
應用越深,信任越高
AI提效能,憂慮並存
企業人力資源、財務及代理人工智能管理平台Workday 發佈最新《AI 代理時代:人工智能職場協同趨勢》 全球調查的香港結果。調查顯示,儘管 AI 代理的使用在職場愈趨普及,本港員工仍希望劃分明確界線。81% 香港員工樂於與 AI 代理合作,僅 24% 受訪者能接受 AI 代理擔任管理者角色。這反映企業面對的關鍵挑戰:如何保留人性化的同時,擁抱 AI 的力量。
調查進一步顯示,樂觀情緒正推動 AI 代理快速普及,目前 85% 本港企業正擴大 AI 代理應用。然而,員工對如何與 AI 合作仍劃分明確界線。
Workday 人工智能副總裁 Kathy Pham 表示:「我們正邁進一個 AI 與人類合作的工作新時代,AI 是絕佳的合作夥伴,讓人們能更專注發揮判斷力、領導力與同理心。要建立信任,就必須有意識地思考 AI 的使用方式,並始終將『人』置於每個決策的核心。」
香港重點調查結果
— AI 是合作夥伴,而非指揮者:81% 本港員工願意與 AI 代理共事及接受其提供的技能推薦,然而,僅 24% 受訪者願意接受 AI 代理擔任管理者角色。19% 能接受 AI 代理在未經使用者知情下在背景中自動執行。企業應設立明確的 AI 使用界限,以建立員工信任、促進 AI 廣泛應用。
— 與 AI…
