Wati 旨於透過由AI驅動的創新商業訊息解決方案 Agentic AI 產品提供全天候服務與智能潛在客戶篩選功能 服務覆蓋整個「客戶旅程」 香港首個及唯一一家獲 Meta Premier 級別認證的對話式 AI 平台 Wati ，今年慶祝成立 5 年。作為未來發展的重要一步，Wati 從文字訊息領域邁向語音領域，正式推出 Astra AI，此創新產品由「代理式人工智能」（Agentic AI）技術驅動，為香港首個於 WhatsApp Business 平台上，讓客戶實現與 AI 助理進行即時語音對話的解決方案，為企業和用戶帶來全新的互動體驗。 根據 Meta Business 的調查，大部分的企業已意識到商業訊息的價值與重要性。高達 68% 的全球決策者將商業訊息列為高度優先事項，而其中 44% 的人更計劃大幅增加相關投資。超過 90% 的企業認同，透過 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 等平台與客戶互動，並運用點擊訊息廣告（click-to-message ads），能有效提升客戶體驗，於現時消費降級且及消費者對價格極為敏感的市場中，是一項至關重要的商業策略。 Wati 旨於透過由AI驅動的創新商業訊息解決方案，協助企業實現成長目標，最近推出一系列由 Agentic AI 驅動的產品包括： •Astra AI：Wati 的 Astra AI 透過深入分析客戶的查詢與互動，精準評估需求並為潛在客戶評分，幫助企業優先處理最具潛力的客群，從而優化銷售流程。預計於第四季稍後時間推出的 Astra AI，是香港首個能在一般來電及撥出電話上，與 AI 代理進行即時語音對話的解決方案，支援廣東話、英語等 50…